OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 1 0,57%
DENÚNCIAS 4 2,29%
DIREITO DO CONSUMIDOR 2 1,14%
DÚVIDAS 11 6,29%
ELOGIOS 8 4,57%
RECLAMAÇÕES 42 24,00%
SERVIÇOS 45 25,71%
SUGESTÕES 19 10,86%
URGÊNCIAS 43 24,57%
Quantidade total de manifestações: 175
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CARTA 7 4,00%
E-MAIL 11 6,29%
FALE CONOSCO 4 2,29%
PRESENCIAL 52 29,71%
TELEFONE 31 17,71%
WEBSITE 53 30,29%
WHATSAPP 17 9,71%
Quantidade total de manifestações: 175
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 6 3,43%
GABINETE DA PREFEITA 6 3,43%
GABINETE DO PREFEITO 17 9,71%
NÃO INFORMADO 4 2,29%
OUVIDORIA MUNICIPAL 10 5,71%
SECREARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 1 0,57%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO, PLANEJAMENTO E FINANÇAS 4 2,29%
SECRETARIA DE OBRAS E SERVIÇOS PÚBLICOS 8 4,57%
SECRETARIA DE TRANSPORTES 1 0,57%
SECRETARIA DO TRABALHO, DESENVOLVIMENTO SOCIAL E SEGURANÇA ALIMENTAR 2 1,14%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA E MEIO AMBIENTE 2 1,14%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA E MEIO MABIENTE 1 0,57%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA 2 1,14%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO E DESPORTO 2 1,14%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS E SERVIÇOS PÚBLICOS 70 40,00%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 23 13,14%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 3 1,71%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRABALHO, DESENVOLVIMENTO SOCIAL E SEGURANÇA ALIMENTAR 4 2,29%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRANSPORTES 3 1,71%
Quantidade total de manifestações: 169
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2017 26 14,86%
2018 21 12,00%
2019 45 25,71%
2020 24 13,71%
2021 26 14,86%
2022 11 6,29%
2023 13 7,43%
2024 3 1,71%
Quantidade total de manifestações: 169
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 2 66,67%
FEVEREIRO/2024 1 33,33%
Quantidade total de manifestações: 3

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

REGINALDO ROSENDO ALMEIDA

Contatos da Ouvidoria

(88) 3686-1032

Email: ouvidoriacatunda@gmail.com

Endereço da Ouvidoria

Rua Vila Nau, Nº 715 - Centro - CEP: 62.297-000 - Catunda- CE

Horário da Ouvidoria

De segunda a sexta as 08:00 hs à 14:00 hs

Última manifestação: 02/02/2024 22:39

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